紧急安全提示
——山西特大交通事故引发旅游业深思：加强管理，确保游客安全

各分会，专业委会，各会员单位：

“3.19”我国山西省发生的一起特大交通事故，震惊社会，也令旅游业深感痛心。这次事故不仅给受害者家庭带来了无尽的伤痛，更敲响了旅游业安全生产的警钟。为了深刻吸取事故教训，加强内部管理，提升旅游安全水平，陕西省旅行社协会提出了一系列加强措施和建议。

一，事故的背景和影响不容忽视。据了解，事故发生的原因尚在调查中，但无论结果如何，都掩盖不住此次事故对旅游业带来的巨大冲击。旅游业作为我国重要的服务业领域，其安全问题关系到广大游客的生命财产安全，也关系到行业的健康发展。因此，旅行社必须正视现状，深入剖析事故原因，从中汲取教训，加强自身管理，防患于未然。

二，旅行社应加强内部管理，确保游客安全。在制度建设与完善方面，旅行社需建立健全安全生产责任制，明确各级管理人员和员工的安全职责，确保安全生产措施得到有效落实。

三，对交通运输工具的使用也要严格遵守国家和行业的标准，确保游客出行安全。

四，在产品设计方面，旅行社要充分考虑游客的需求和舒适度，合理规划行程，避免过度疲劳，确保游客在旅途中的身心健康。

五，旅行社应坚决抵制低价游现象。低价游往往导致服务质量低下，安全隐患严重，给游客带来极大的风险。旅行社应树立正确的经营理念，不以低价竞争，而以优质服务、安全保障和独特体验赢得市场。同时，旅行社还需加强对游客的安全教育，提高游客的安全意识，让游客在出行过程中自觉遵守相关规定，共同维护旅游安全。

六，陕西省旅行社协会建议各旅行社用车的“五不租"制度：
1），未取得相应客运经营许可经营者的车辆。
2），未持有效道路运输证的车辆。
3），未安装卫星定位装置的车辆。
4），未投保承远责任险的车辆。
5），未签订包车合同的车辆。

七，陕西省旅行社协会将积极发挥陕西省旅行社协会应急专委会的作用，将组织工作组，开展线上线下培训，让协会全体成员认识安全，重视安全，安全是企业生存的生命线的共识。

总之，旅行社应从山西特大交通事故中汲取深刻教训，加强内部管理，提升安全生产水平。只有这样，才能为广大游客提供更加安全、舒适的旅游环境，推动旅游业持续健康发展。在此，陕西省旅行社协会呼吁全体旅行社共同努力，为打造我国旅游业的美好明天贡献力量。


                                                                                                  陕西省旅行社协会
                                                                                                       2024-03-25