各分会、各专业委员会、各会员单位及全省文旅一线同仁：

春和景明，五一将至，文旅市场迎来客流高峰。为坚决贯彻落实各级文旅工作部署，扛起行业协会社会责任，以高度政治站位引领行业发展，全力做好假期国内、出境各项旅游业务，践行文旅高质量发展理念，当好人民幸福生活的服务者与守护者，现向全行业郑重倡议：

提高政治站位，勇担行业使命

坚守政治引领，践行社会责任，把服务游客、保障市场、树立行业形象作为核心任务，以强烈的责任担当、饱满的工作热情，统筹推进假期各项文旅工作，彰显陕西文旅行业良好风貌。

严守行业规范，筑牢安全防线

依法合规经营，恪守行业准则，坚决杜绝违法违规经营行为。全面落实安全生产责任，强化全流程风险防控，完善应急处置预案，全力守护游客出行安全，维护健康有序的旅游市场环境。

落实管控要求，科学规划行程

严格执行国内热门景区预约、限流、错峰相关规定，提前做好行程规划，主动引导游客预约出行、错峰游览，全力避免客流拥堵、服务纠纷，保障游览秩序与出行体验。

锤炼专业素养，提升服务品质

深耕专业本领，规范服务流程，导游领队持证上岗、文明执业，以专业化、精细化服务，用心做好国内、出境旅游全流程服务保障，用暖心服务传递三秦温情，赢得游客信赖。

践行初心使命，服务民生幸福

坚守以人民为中心的发展思想，全心全意为游客服务，畅通诉求反馈渠道，妥善处理各类问题，主动关爱特殊群体游客，争做人民幸福生活的贴心服务者。

弘扬文明新风，推动高质发展

引领文明旅游风尚，引导游客文明出行、爱护环境、尊重习俗，践行诚信经营理念，抵制恶性竞争，以实际行动争做文旅高质量发展的践行者、行业形象的维护者。

文旅同仁们，让我们携手同心、履职尽责，以最优服务、最佳状态、最强担当，全力以赴做好五一假期各项文旅工作，共筑安全、有序、文明、优质的旅游环境，为陕西文旅高质量发展贡献全部力量！

                                                                                                                    陕西省旅行社协会

                                                                                                                      2026年4月15日